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使って便利な美容室ネット予約システム


数人で営業されている美容室だと、専任で電話受付する人等いないわけで、接客中にお店の電話が鳴った時には、「ちょっとごめんなさい」とお客さんから離れて電話をとる。もちろん、お店が忙しいのは美容室にとってはありがたい、しかしお客さんにしてもスタッフにしてもお互いにその瞬間はちょっとテンションが下がる。ま、下がりはしないけども頻繁にちょっとごめんなさいと手を休められては、多くはあまりいい感じはしないだろう。
スタッフ全員の手が空いていなかった時等は「誰がいく?」的な緊張した空気が店内に流れる。アシスタントさんが「わ、わたしがっ」ととることが多いけど、なり続く電話に、時には店長が「おれか・・」といく場合もある。
電話をかける方も呼び出しが少し長かった時等は、忙しい時間にかけちゃったかなと余計な心配をしてしまったりする。いずれにしても忙しい美容室で、電話で予約受付をするというのはかなりの負荷となっているのは間違いがない。
そこで使ってももらいたいのがインターネットでの予約受付システム。
なにも電話での予約受付を止めてしまって、すべてをネット予約受付にしようというわけではない。まずは10%、20%の予約受付がネット経由で入る様にするだけのことである。ネット予約がどれだけシンプルで簡単な仕組みを目指しても、電話で予約するほうがいいというお客さんは多くいるし、そういったお客さんまで無理にネット予約に等と考えるべきではない。
ネット予約が出来るならネットでと考える何割かのお客さんを電話予約からネット予約に移行させることで、ほんの少し予約受付にかかる美容室スタッフの手間を減らすことができ、施術中のお客さんや予約するお客さんの快適性や利便性をアップさせてあげるということです。
一部の美容室予約システムの広告があおる様に、前年比アップをばんばん狙う様なこと等もしなくてもよいし、ネット予約受付を始めたからといって大幅な顧客数アップ等はしない。
無料で利用できる空いてる?.mobiのネット予約システムを除き、インターネット予約システムの多くは月々数千円から数万円、年間にすれば数万円から数十万円、そんな大きなコスト等かける必要などないし、もっと気軽にネット予約を導入してみればいいのにと思う。



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